ICY

Il problema

La gestione di una gelateria artigianale è molto complessa. Ci sono ingredienti specifici e lavorazioni ad hoc che vanno eseguite punto per punto per poter ottenere risultati eccellenti.

Abbiamo studiato le soluzioni già esistenti: gestionali vecchio stile – più adeguati ad un ufficio che ad un laboratorio di gelateria – o bilance con sistemi integrati di salvataggio di ricette dal costo molto elevato. Due soluzioni che aggiungono complessità invece di rimuoverla.

I sistemi già esistenti sono decisamente poco pratici

Ci è stato proposto di costruire uno strumento completamente nuovo per aiutare il gelatiere nella gestione giornaliera. Questa richiesta, nata dalla necessità di un singolo gelatiere, ci è subito piaciuta e abbiamo accettato la sfida.

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La soluzione

Ci siamo avvicinati a questo mondo da completi neofiti e, per capire meglio le esigenze del settore, ci siamo affiancati ad un maestro gelatiere dalla lunga esperienza. Dopo attente valutazioni, abbiamo deciso di utilizzare l’iPad come mezzo per il nostro software: uno strumento agile, leggero, portatile decisamente adatto ad un ambito dinamico come la gelateria.

Uno sviluppo completamente user-centric

L’intero sviluppo è avvenuto a stretto contatto con gli utenti finali, i gelatieri, che si sono rivelati curiosi ed entusiasti di provare a innovare la loro attività con uno strumento nuovo. Sviluppare un prodotto potendo contare su un confronto continuo, sia telefonico che dal vivo, e quindi su un continuo feedback, ci ha permesso di realizzare un’app che migliora l’esperienza lavorativa in modo profondo.

Per quanto riguarda la promozione del progetto, abbiamo realizzato un sito in cui illustriamo ICY nel dettaglio, che ha riscosso interesse tra le persone del settore. Grazie a questo prezioso gruppo di utenti, siamo riusciti ad ottenere ulteriore feedback e a rifinire il prodotto.

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Al momento ICY è in fase di discussione con aziende del settore e non è ancora distribuita pubblicamente su App Store.

Settori

  • App
  • iOS
  • UI/UX Design